14820.7亿元 | 2019双11收官,新消费浪潮下暗含商业新趋势

发布时间:2019-11-14

所有不可想象,终将化作寻常。

2019双11收官,这一全球商业奥林匹克又刷出了全新纪录


“天猫双11”全天成交额最终定格在2684亿元

“11·11京东全球好物节”累计下单金额超2044亿元

而据央行发布数据称:“双十一”当天网联、银联共处理网络支付业务17.79亿笔、金额14820.7亿元,同比分别增长35.49%、162.6%。相当于全国人民每人下单超过1笔,人均下单超过1000元!

任何一个数字都是印证中国消费者强大购买力的存证,消费主义依然盛行。


作为“新消费”浪潮首秀,本届双十一以多元化供给、内容化社区化新消费场景调动了最广泛的消费者参与,也成功地服务了更多的人。

然而,双十一不但是线上数字的体现,也彻底成了线下的狂欢。京东百万线下门店参与了双十一,居然之家、红星美凯龙的卖场里人头攒动,各大商超里货物销售一空……

可以说,在互联网、移动支付、AI技术的深度赋能之下,线上和线下的边界越来越趋于模糊,竞争也不再源于线上和线下的模式区别,而是逐渐回归零售的本质:谁能更高效、更优质地服务消费者。


这种以消费者为核心的服务模式,对于客流量相对较少、客户跟进维护周期长、客户资源管理易断层低频高消行业,也就意味着必须采用更科学、高效的商机管理手段,及时感知和跟进客户需求,以提供更精准和个性化的服务。


基于对行业痛点的深刻理解,瑞为针对珠宝、家居、奢侈品、医美等低频高消行业的品牌连锁店全新推出了商机管理解决方案

方案覆盖“识别商机-管理商机-挖掘商机”的完整业务流程,通过科学的流程引擎,定义门店有效的商机跟进阶段及动作,规范销售行为,缩短销售周期,从而提升商机赢率 


基于前端智能设备商机管理APP瑞为商机管理解决方案可为线下门店带来多重应用价值

01商机精准识别

通过瑞为领先的人脸识别技术,产品能快速精准地识别进店客户身份帮助店员获得精准明晰的销售线索,从而实现个性化的销售线索,提高顾客的满意度;

02商机有效推荐

通过AI技术对客户线下数据的分析,自动筛选出具有购买潜力的高意向客户,帮助店员轻松实现对重点客户的跟进维护,不遗漏每一个商机;

03商机管理仪表盘

APP通过直观多维的客流量、客流类型、销售额、业绩排名、客户转化漏斗等统计图,清晰地呈现店铺整体的经营状况,为店铺管理和店员绩效考核、培训指导提供有效支撑;

04商机转化分析

从入店客流到最终成单,销售每一步都清晰呈现,从而实现店铺服务能力的深度分析。产品能准确定位店铺经营服务问题,并给出提升店铺业绩的有效建议。


截止目前,瑞为商机管理解决方案已服务于戴瑞珠宝、周大福、金牌橱柜、欧点服饰、寇莎时尚等知名零售品牌,助力以上低频高消行业连锁门店有效感知和管理商机切实提升门店运营管理水平


未来,瑞为还将继续深耕行业应用场景,为客户带来更具市场竞争力产品和方案,帮助更多低频高消领域的企业走出困局,为加强商机管理、提升门店运营创造更多可能。