营客邦 | 一个关于营销效果评测的业务

发布时间:2019-03-21

营销,一直是一个让人“又爱又恨”的词,“爱”是因为它对销售的直观拉升,“恨”是因为成本和效果之间无法预估。

100年前的广告圈有一句话:我知道我的广告费50%都浪费了,但我不知道这50%在哪里?

今天,依旧有两个问题摆在营销部面前:

1、去年的营销费用效果如何?

2、今年的营销预算预测如何?


营销本质上面临的最大问题是:如何精准地营销?

一方面,线上的营销往往是从收视率、点击率、页面停留时间等数据维度来衡量,数据准确但效果似乎在逐年变差。双十一,很多客户虽然在阿里京东投个几千万线上营销费用,却很有可能连“泡都冒不了几个”。

另一方面,我们发现品牌商也越来越看重线下的营销场景,如新零售场景的线下零售门店,如快闪店、地铁广告、楼宇广告、沉浸式品牌展示等。但有别于线上渠道自带的数据反馈,线下场景无法准确地基于消费者来定义营销的效果。


AI+零售解决方案的领导者——瑞为技术于2018年为解决品牌商的难题正式推出营客业务有助于品牌商更好地评估线下场景的营销活动,提升整体的营销效率。

营客邦”业务是基于营销活动评测的数据SAAS业务:


一、业务流程

(一)通过前端的AI摄像头(传感器)采集活动现场“人”的数据

1、场外经过客户;

2、入场客户;

3、区域热度;

4、客户驻留时间;

5、VIP客户到场提醒;

6、到场客户二次营销。

(二)数据通过网络进入云端的瑞为数据中台,进行处理和分析

(三)通过“营客邦”数据平台对活动的多维度数据进行可视化呈现


二、客户价值

(一)反馈市场活动的效果

1、更有效的效果评价:传统对线下活动的效果评价一般都是“主观”(人员感知)和“滞后”(事后按销售的拉升)的。现在通过在活动现场的AI技术,客观且实时地把活动现场、品牌和客户的交互记录下来,轻松实现对单场活动的效果评估和分析,如果有持续的数据积累,可以通过多场次和同期单场次等更多维度的数据对比和分析,更高效地为市场部提供对活动的评判;

2、成本的节约:通过更高效的评价单场活动(单系列活动)的效能,让品牌商市场人员可以更准确地调整现有的营销投入——“不好”的活动尽快中止,“好”的活动加大投入;

3、更重要的数据维度:在线下活动场景,除了人工的“干预”(留电话、微信、名片)外,无法留存客户的其他信息,而营客邦可以帮客户采集几乎大部分线下活动场景下客户的FACEID,并进行脱敏处理,为客户的销售和营销都创造了更有想象的场景可能。

(二 )获取潜在的销售线索

通过营客邦业务,现场布置的IOT传感器的数据采集,提供给品牌商到场客户的多种接触方式,为品牌商对到场客户的二次营销提供技术的可能。


三、业务方向

目前营客邦的4大业务方向为:

1、行业展会;

2、快闪活动;

3、线下推广;

4、品牌展厅。


四、案例分享

京东——快闪活动:第一次出现了线下活动的可衡量数据。


美的——展会:用现场的客户接触率来评估本次活动的效果。


东风标致——展会展厅:通过采集的数据提升3%的销售额、50%的客户满意度。


海信、华为——品牌活动:当季度,为客户节约800万的低效营销投入。



4月10-12日

「2019中国国际零售创新大会」

你还将有机会营客业务面对面

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营客邦客服电话:400-089-0203