2019零售行业关键词 | 传统零售业的数字化转型全解析

发布时间:2019-04-10

春天来了,但美国零售业似乎还没有熬过“寒冬”。仅2019年开年至今,美国零售商公布关闭的门店已经超过5000家。而自2016年起,全美至少有35家大型零售连锁巨头及无数的小店铺宣告破产,其中不乏美国百货鼻祖西尔斯。

西尔斯的破产不禁令人感叹,即使你战胜了对手,可能依然会被时代淘汰。时代的不断发展和变化已经让很多传统行业面临着困境,如果这些传统行业太过于墨守成规,不懂得创新和变革,就将失去永恒的竞争力。


反观国内,自2018年以来,中国线下零售企业也面临经济增长放缓、线上电商冲击等诸多不确定因素。而与此同时,零售业的技术改造和数字化转型却在更大范围延伸和更深领域发酵。 

在这个大背景下,如何通过技术手段更好地了解消费者,打通零售门店之间的数据孤岛、更好地实现门店运营效率的提升,对于线下零售业的成功转型尤为重要。今天,小瑞就带你一起解析2019零售行业的几大关键词探究零售变革之下的数字化转型。



新零售

新零售即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售真正的核心就是数据。有了数据,才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务,才可以重构零售活动中的关键要素——“人、货、场”,进而生长出与以往不同的零售新生态。



大数据

大数据指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

在互联网+的时代,大数据已经无所不在,各行各业的大数据应用已经逐渐成熟,但大部分应用仍局限于“线上数据”。线上大数据竞争白热化,但线下数据却还是一片蓝海,线下大数据仍存在很大的“挖掘价值”

基于线下大数据,品牌商能够在营销等多个方面实现精准优化,通过对线上大数据和线下大数据的打通,客户能够从不同维度了解自己的运营情况,从而制定出更精确的营销策略,实现对消费者的线上与线下全面包围。



人工智能

人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展的人工智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

当人工智能与线下场景结合,零售的格局已悄然发生改变,在电商将持续不断影响零售行业的当下,人工智能给予了实体零售商保持竞争优势的强有力武器。通过人工智能这一当今最前沿的科技与传统行业深度融合,必将带来一场全新的产业升级转型,实体零售将有望迎来新的大幅增长。



新营销利器

客流量与转化率是零售分析中的重要指标,客流即进店顾客数量,转化率即店铺内实际购物的顾客数量比率。

当前,线下门店普遍缺乏对客流量与转化率的精细化运营,新零售时代让客流与转化率的精细化运营成为可能。当线下的客流、转化率能够被识别与运营,并与商品信息做关联的时候,无疑将成为零售商与品牌商的新营销利器。



在数据当道的时代,这几大零售关键词也构成了线下零售业的数字化能力。

作为业界领先的人工智能企业,瑞为技术在2014年就推出了智慧商铺解决方案,将人工智能赋能于线下实体门店,把用户画像、客流、街流、转化率等纳入线下零售业态,形成“数据获取——数据分析——业务流程优化”的闭环效应,帮助线下零售业实现智能化、数字化转型。



瑞为还针对线下场景的营销活动推出活动邦」业务,一款基于营销活动评测的数据SAAS业务,可从以下两个维度为品牌方的线下营销活动进行助力:

一方面,可实时反馈线下活动效果。通过在活动现场的AI技术,客观且实时地把活动现场品牌和客户的交互记录下来,为线下活动提供更有效的效果评测;通过更高效的评价单场活动(单系列活动)的效能,让品牌商市场人员可以更准确的调整现有的营销投入,实现活动成本的节约;此外,活动邦的业务还可以帮品牌商获取几乎大部分线下活动场景下客户的FACEID,为品牌商的销售和营销都创造了更有想象的场景可能。



另一方面,活动邦业务可帮助品牌方获取潜在的销售线索。通过活动邦业务,品牌商将获得到场客户的多种接触方式,为品牌商对到场客户的二次营销提供技术的可能。

目前,活动邦」业务涵盖了行业展会、快闪活动、线下推广、品牌展厅4大业务方向,已服务了华为、海信、京东、美的、东风标致等知名企业,获得了极高的客户满意度。



4月10-12日,以“零售回归根本,科技引领未来”为主题的「2019中国国际零售创新大会」在上海国际会议中心盛大举行。作为国内领先的智慧零售方案提供商,瑞为技术受邀参加了本次大会。

在今天下午的平行论坛上,瑞为技术零售市场总监王欣已先行为与会人员带来了“看‘准’客户 读‘懂’门店 成就新零售升级”的主题演讲,现场反响热烈。



新零售时代下

零售门店的数字化转型已成趋势

想了解更多智慧商铺解决方案

想探究「活动邦」业务如何助力线下营销活动测评?

4月11-12日,瑞为在上海国际会议中心8号展位

为您带来智慧零售全系列解决方案

期待您的到来!